Datenschutz bei Silverplay Casino

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei Silverplay Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für silverplay-casino.ch und alle zugehörigen Dienste.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie ein Konto erstellen, einzahlen, spielen oder mit unserem Support Kontakt aufnehmen. Wir sammeln nur Daten, die für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich benötigt werden.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielvehalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster zur Prävention problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonushinweise oder SMS erhalten möchten

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten. Konkret verarbeiten wir Daten für die Kontoerstellung und -verwaltung, die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorschriften vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen.

• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschliesslich Limits und Selbstausschluss
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielvertrags erforderlich, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionsdaten über gesetzlich definierte Zeiträume aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgelehnt werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Nutzungsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dieses Interesse wird gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung

Für werbliche Kommunikation per Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen

Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Datenkategorie ab.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind oder denen gegenüber wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT-, Karten-, E-Wallet- und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane auf rechtmässige Anfrage
• Analyse- und IT-Dienstleister unter verschärften Vertragsbedingungen
• Spieleplattform-Anbieter, soweit für die Bereitstellung der Spiele erforderlich

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Falls Daten unrichtig sind, verlangen Sie deren Berichtigung. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Datensicherheit

Cookies

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihnen die Anmeldung, die Spielsitzung und die Sicherheit unserer Plattform zu ermöglichen sowie anonymisierte Nutzungstatistiken zu erstellen. Detaillierte Informationen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinieneite.

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeitende, die diese für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Verifizierungsdokumente werden verschlüsselt gespeichert. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, wie es das Recht verlangt.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen auf Anfragen zu Ihren Rechten.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Silverplay Casino meine Daten?

Kontodaten speichern wir für die Dauer des Kontos, Transaktionsdaten aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre, Marketingdaten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und KYC-Daten können eine vollständige Löschung aber einschränken.

Gibt Silverplay Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister, soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Über den Link in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.